エントリー方法について

• Q

  何歳から出場が可能ですか？

  A

  マラソンは、1994年（平成6年）4月1日以前に生まれた方、クォーターマラソンは、1997年（平成9年）4月1日以前に生まれた方となります。

• Q

  初マラソンのため、過去のベストタイム・予想タイムが分からないのですが。

  A

  過去のベストタイムは、過去にフルマラソンに参加経験のある方のみご記入ください。空欄でもかまいません。
  予想タイムは、ご自身の走力を鑑みてご記入ください。なお、記入がない場合は、参加資格（マラソン：6時間40分、クォーターマラソン：1時間30分）にて登録させていただきます。

• Q

  マラソンに障がい者の部門はないのですか？

  A

  特に種目として設けておりませんが、マラソン（一般）とクォーターマラソンで出場いただけます。障害者手帳をお持ちの方で、単独走行が困難な方は、伴走者を1名つけることができます。ただし盲導犬の伴走はできません。ご了承ください。

• Q

  オリジナルチャリティグッズは必ず申し込むのですか？

  A

  任意となります。ご希望の方のみのお申し込みとなりますので、ご不要な方は、申し込む必要はございません。

• Q

  チャリティナンバーカードとは何ですか？

  A

  チャリティグッズ代から経費を除いた金額を神戸フレンドシップバンクに寄付させて頂きます。ナンバーカードは、ご自分の名前が印字されたカードとなります。大会当日は、このカードを背面につけて走る事ができます。ただし日本陸上競技連盟の登録選手は、規定上、チャリティナンバーカードを使用して走ることはできません。

• Q

  グループエントリーとは何ですか？

  A

  マラソン（42.195km）のエントリーで、申込者本人である代表者の方（１名様）が、代表者の方を除くグループメンバーの方「１名様」あるいは「２名様」のお申し込みを代行して入力できる申込方法です。インターネットエントリーでのお申込みのみとなっております。

• Q

  抽選の際、グループ、個人では、同じ当選確率ですか？
  グループエントリーの方が当選確率が高くはないですか？

  A

  個人エントリーと、グループエントリーが当選する確率が変わることはございません。

• Q

  日本陸連登録競技者とは何ですか？

  A

  日本陸上競技連盟に加盟している各都道府県陸上競技協会（陸協）に加入している人のことを指します。陸協への登録はどなたでも行えますが、登録料金が必要になります。登録の手続きは登録しようとするクラブが所属する都道府県の陸上競技協会、もしくは居住している都道府県の陸上競技協会へお申し出ください。
  詳しくは、日本陸上競技連盟のHPをご覧頂くか。各都道府県陸上競技協会へお問い合わせください。
  
  日本陸上競技連盟（登録について）のHP：
  http://www.jaaf.or.jp/athlete/regist/
  
  なお陸連登録競技者は、『マラソン種目』の記録が公認されます。これから登録をされる方は、エントリー前に各都道府県陸協で手続きください。

• Q

  募集パンフレットの置いてある場所を教えてください。

  A

  募集パンフレットの設置場所は
  ・神戸市教育委員会事務局スポーツ体育課（市役所3号館7Ｆ）
  ・神戸市総合インフォメーションセンター
  ・東灘区・灘区・中央区・兵庫区・北区・長田区・須磨区・垂水区・西区の
  　各区役所まちづくり担当課
  ・北須磨支所、北神出張所、西神中央出張所
  となります。但し数には限りがございます。無くなり次第終了となりますので、ご注意ください。

• Q

  当日参加できなくなってしまった場合、代理出走はできますか？

  A

  代理出走はできません。

• Q

  当選の辞退は出来ますか？

  A

  当選の辞退はできますが、入金後の参加料は返金できません。

• Q

  メールアドレスは、複数の人が共通のものを使用してもよいのでしょうか？

  A

  1アドレスにつき、お一人様のご登録となります。

• Q

  携帯電話からの申し込みはできますか？

  A

  携帯電話からのお申し込みはできません。

• Q

  エントリー時に、料金はかかりますか？

  A

  インターネットからのお申し込みの際、エントリー時には料金はかかりません。
  （当選時に事務手数料と参加料をお振込みください。）

  ※専用振替用紙の場合は、申込時事務手数料500円必要となります。ゆうちょ銀行・郵便局窓口では、申込時払込手数料は、120円かかります。ATMをご利用の場合は、金額が異なる場合があります。詳しくは、ゆうちょ銀行・郵便局の窓口でお尋ねください。

• Q

  複数種目へのエントリーは可能ですか？

  A

  エントリーはお一人様１種目になります。複数種目への応募はできません。同一人物による重複申し込みは落選となります。

• Q

  RUNNNETの会員にならないと、インターネットエントリーできないのですか？

  A

  第2回神戸マラソンのインターネットエントリーは、（株）アールビーズが所有および運営するウェブサイト『RUNNET』よりお申し込み頂くことになります。お申し込み頂くには、RUNNETの新規会員登録が必要です。第2回神戸マラソンの募集要項とは別に、RUNNET会員の利用規約をよくお読みになったうえで、お申込ください。

• Q

  登録メールアドレスに携帯のアドレスを使えますか？

  A

  携帯のメールアドレスは使用できません。パソコンのメールアドレスにて登録してください。

• Q

  スマートフォンでエントリーはできますか。

  A

  スマートフォンでのエントリーは推奨しておりません。お手持ちのパソコンにてエントリーください。

• Q

  パソコンでのエントリーの際の推奨環境を教えてください。

  A

  インターネットに接続できるパソコン、以下の条件を満たした環境でご利用ください。
  
  (1) OSが「Windows XP」以上、または「Mac OS X」以上であること
  (2) ブラウザが「Cookie(クッキー)」、「JavaScript」が使用できる設定であること
  (3) SSLに対応していること
  (4) Eメールの送受信ができる環境であること
  (5) 使用するブラウザが推奨ブラウザであること
  
  ■推奨環境について
  下記ブラウザのご使用を推奨しております。その他の環境はサポート環境外となります。
  
  Windows　Microsoft Internet Explorer 7x、8x
  Windows　Firefox 9x
  MacOS　Firefox 9x

  ※スマートフォンは推奨環境外となります。予めご了承ください。特に、アクセス集中時（混雑時）のご利用は避けていただきますようお願いいたします。

  
  ■「Cookie(クッキー)」、「SSL」、「JavaScript」の設定について
  エントリー画面でJavaScriptとCookieを使用いたします。
  ご利用の際は、これらが使用できるようブラウザの設定をしてください。

• Q

  メールが届かないのですが。

  A

  お使いのパソコンで、ドメイン指定受信や拒否の設定を行っている場合は、メールが届かない場合がございます。
  @runnet.jpの許可設定をお願いいたします。

  ※お使いのプロバイダーあるいは、その他環境によっては、メールが受信できないケースがございます。

  インターネットでのエントリーの方には、６月末ごろに当落結果をメールでご案内を予定しておりますが、マイページ上でも当落を確認できます。メール未着による参加料の支払い忘れには応じられません。

抽選・当選発表について

• Q

  抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか？

  A

  6月末頃にお申し込み頂いた方に抽選結果を通知する予定です。
  但しグループエントリーの方は、代表者の方のみにお知らせとなります。
  インターネットでのエントリーの方には、マイページあるいはメールにて当落結果をお知らせします。
  メールでのご案内も行いますが、メール未着による参加料の支払い忘れには応じられません。
  専用振替用紙でのエントリーの方には、申込み時にご記入いただいた住所宛に当落結果をお送りいたします。
  いずれも再発送はいたしません。なお、お電話による当落結果の問合せについては、お受けできかねますのでご了承ください。

お支払方法について

• Q

  当選した場合、参加料はいつどのように支払うのですか？

  A

  インターネットでのエントリーの方には、クレジットカードまたはコンビニ決済で参加料をお支払い頂くことを予定しております。
  専用振替用紙でのお申し込みの場合は、当選後に送付する振込票で参加料をお支払い頂くことを予定しております。
  詳細は当選者の方に別途ご案内を差し上げます。なお期日までにご入金が確認できない場合、当選が無効となりますのでご注意ください。

参加案内について

• Q

  参加案内はいつ届きますか？

  A

  大会の約1カ月前、１０月下旬ごろにご案内を送付する予定です。

受付（EXPO）について

• Q

  何をするのでしょうか？
  行かなければならないのでしょうか？

  A

  ランナー受付を行いますので、ランナーの方は必ずお越しください。受付は、11月23日（金）と11月24日（土）の10:00～19:00（最終入場）ですので、時間内にお越しください。

  ※大会当日はランナー受付を行いませんのでご了承ください。受付時に身分証明書等により本人確認を行います。ご本人の身分証明書等を持参しない場合は受付できません。また代理受付は認められません。 グループエントリーは代表者だけでなくメンバー全員が参加者受付を行う必要があります。

• Q

  ランナー受付に行くことができないのですが、代理でランナー受付はできますか？

  A

  参加ランナー本人以外の方が代理で受付をすることはできません。必ず参加ランナー本人が受付を行ってください。また、大会当日の参加ランナー受付（ナンバーカード引換）は一切行いませんのでご注意ください。
  グループエントリーは代表者だけではなく、メンバーの方もご本人での受付が必要です。

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