神戸マラソン2024オフィシャルTシャツ購入に関する注意事項
神戸マラソン2024オフィシャルTシャツの購入につきまして、多くのお問い合わせをいただきありがとうございます。
購入に関する注意事項につきまして、ご連絡いたします。
【神戸マラソンの参加料を支払い済みにも関わらず、Tシャツ購入ができない（エラーメッセージが出てしまう）場合について】
神戸マラソンにエントリーした際のRUNNETアカウント情報（メールアドレス・パスワード）と異なるアカウント情報でTシャツ購入ページ（e-moshicom）にログインした場合は、エラーとなってしまい購入手続きを進めることができません。
お手数ですが、神戸マラソンにエントリーした際のRUNNETアカウント情報でログインできているかお確かめください。
別アカウントでTシャツ購入ページ（e-moshicom）へログインしてしまった場合は、以下手順でもう一度、e-moshicom利用開始手続きから操作をお願いいたします。
- （e-moshicom）を開くと別アカウントでログイン状態になっていると思われますので、画面右上のメニューバーを開き、ログアウトしてください。
- ログアウト後、ブラウザを閉じてキャッシュクリアをお願いします。
- https://moshicom.com/login/
RUNNETと同じアカウント情報でログインをしてください。
初回に限りニックネーム、スポーツジャンル登録をして、（e-moshicom）の利用開始手続きをお願いします。 - Tシャツ購入申込へ
限定公開用URL：https://moshicom.com/h/cwsz5bruipwkkgw0cc8kks0cw/
解決できない場合には、モシコム事務局へ個別にご相談をお願い致します。
https://moshicom.com/contact/
【RUNNETアカウントが、ソーシャルログイン（SNSアカウント連携）の場合について】
RUNNET利用の際、ソーシャルログイン（SNS連携）の方は、パスワード設定がされていません。
RUNNETのMyページでパスワード設定があるかをご確認いただき、ご登録が無い場合は、以下手順でパスワードの設定をしてください。
- 一度、RUNNETをログアウトしてください。
- 以下の操作画面からパスワードを設定してください。
パスワード照会操作画面【https://runnet.jp/reminderAction.do】 - パスワードを設定頂いた上で、同じメールアドレス、パスワードで（e-moshicom）へログインしてください。
ご希望の方への郵送は行っていません。
インターネットからダウンロードしてください。
